ปรับกลยุทธ์ใช้ Email Marketing แทน Social Marketing จะดีจริงไหม

การตลาดแบบ Email Marketing ดีจริงไหม? ทำไมนักการตลาดส่วนใหญ่ถึงมองข้ามและหันไปทำการตลาดแบบ  Social Marketing แทน เราไม่อยากให้คุณมองข้าม เพราะ Email Marketing มีสิ่งสำคัญที่ไม่ว่าการทำการตลาดด้วยวิธีใดก็ทำแทนไม่ได้หรือไม่ดีเท่าอยู่ ดังนั้นในบทความนี้เราจะขอเจาะลึกถึงจุดเด่น รวมถึงข้อแตกต่างระหว่าง Email Marketing และ Social Marketing

จุดเด่นของ Email Marketing

1. การเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย

Email Marketing ขึ้นชื่อเรื่องความแม่นยำในการส่งข้อความ ทำให้คุณสามารถส่งข้อความไปยังกลุ่มเป้าหมายได้อย่างแม่นยำ ทั้งยังช่วยให้คุณสามารถแบ่งกลุ่มลูกค้าตามพฤติกรรมและความสนใจ เพื่อที่จะได้ส่งเนื้อหาที่น่าสนใจหรือตรงใจลูกค้าแต่ละกลุ่มมากขึ้น

2. ความคุ้มค่าในการลงทุน (ROI)

เพราะ Email Marketing มีต้นทุนที่ต่ำเมื่อเทียบการทำโฆษณาบนสื่ออื่น อีกทั้งยังได้ค่าตอบแทนที่สูง เพราะ Email Marketing มี ROI สูงกว่าช่องทางการตลาดอื่น ๆ อีกด้วย

3.เก่งเรื่องการสร้างความสัมพันธ์

Email Marketing เป็นวิธีที่ดีในการช่วยรักษาความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์และลูกค้า นักการตลาดนิยมใช้เพื่อส่งข้อมูลข่าวสาร บทความที่น่าสนใจ การส่งอีเมลลักษณะดังกล่าว ควรเป็นการส่งอีเมลที่เป็นประโยชน์แก่ผู้รับจริง ๆ และควรจะต้องส่งอย่างสม่ำเสมอ เพราะจะช่วยเพิ่มความไว้วางใจและความผูกพันระหว่างแบรนด์และลูกค้าได้เป็นอย่างดี

4. การวัดผล

คุณสามารถติดตามผลการส่งอีเมลได้อย่างละเอียด ไม่ว่าจะเป็นอัตราการเปิด อัตราการคลิก หรือการตอบกลับ เมื่อได้รายงานการวัดผลแล้วเรายังสามารถนำข้อมูลที่ได้จากการวัดผลมาช่วยให้คุณปรับปรุงแคมเปญให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นในครั้งถัดไป

5. ความยืดหยุ่นในการออกแบบและเนื้อหา

Email Marketing สามารถให้คุณออกแบบและสร้างเนื้อหาได้อย่างค่อนข้างอิสระ ไม่ว่าจะเป็นตำแหน่งการจัดวาง สี หรือการเพิ่มมีเดียที่น่าสนใจเข้าไปในเนื้อหา เช่น ข้อความ รูปภาพ หรือวิธีโอ 

จุดเด่นเหล่านี้ทำให้ Email Marketing เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังและน่าสนใจสำหรับการทำการตลาดตั้งแต่อดีตจนถึงปัจจุบัน ดังนั้นเราไม่ควรมองข้ามการตลาดด้วย Email Marketing แล้วใช้แต่ Social marketing อย่างที่หลาย ๆ แบรนด์กำลังทำอยู่ เราลองมาดูกันต่ออีกนิดว่าข้อแตกต่างระหว่าง 2 แผนการตลาดนี้เป็นอย่างไร

ข้อแตกต่างระหว่าง Email marketing และ Social marketing

1.การเข้าถึงและกลุ่มเป้าหมาย

• Email Marketing:
  • เน้นไปที่การส่งอีเมลที่มีกลุ่มเป้าหมายแน่นอน ส่งเฉพาะเจาะจงแต่ละกลุ่ม ตามสนใจของพวกเขา ส่วนใหญ่อีเมลจะถูกส่งไปด้วยเนื้อหาเชิงให้ข้อมูลหรือประกาศข่าวสารที่สำคัญ ทำให้การเข้าถึงมีความหมายและมีโอกาสได้รับการตอบรับสูง
• Social Media Marketing:
  • การโพสข้อความบนโซเซียลมีเดียสามารถเข้าถึงผู้คนเป็นวงกว้าง แต่การเข้าถึงนั่นอาจจะไม่ได้ตรงกับเป้าหมายเสมอไป และการที่โพสของเราจะถูกมองเห็นขึ้นอยู่กับอัลกอลึทึมของแพลตฟอร์ม

2. การสื่อสารที่เด่นไม่เหมือนกัน

• Email Marketing:
  • เหมาะกับการสื่อสารโดยตรง ซึ่งการสื่อสารผ่าน Email Marketing นั้นเป็นการสื่อสารที่สามารถปรับเนื้อหาให้ตรงกับความต้องการของแต่ละบุคคลได้ ทั้งยังช่วยรักษาความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้าได้เป็นอย่างดี
• Social Media Marketing:
  • เน้นไปที่การสื่อสารที่เปิดกว้าง เป็นสาธารณะมากขึ้น การโพสบนมีเดียแบบสาธารณะจะทำให้คนสามารถเห็นและมีส่วนร่วมได้ ด้วยการคอมเม้นโต้ตอบ ไลค์ และแชร์ ทำให้มีการสร้างการมีส่วนร่วมที่สูง

3. การวัดผลและการปรับปรุง

• Email Marketing:
  • สามารถวัดผลได้อย่างแม่นยำ คุณสามารถติดตามอัตราการเปิด อัตราการคลิก และการตอบรับได้อย่างละเอียด และนำมาปรับปรุงข้อมูลที่ได้จากการวัดผลมาปรับปรุงแคมเปญหรือทำ  A/B Testing ก็จะเห็นผลลัพธ์ที่ชัดเจนมากขึ้น
• Social Media Marketing:
  • การวัดผลผ่านการโต้ตอบ: การวัดผลจะดูจากการไลค์ แชร์ และคอมเมนต์ ซึ่งอาจไม่แม่นยำเท่ากับการวัดผลของอีเมล
  • การปรับปรุงตามเทรนด์: คุณต้องปรับเปลี่ยนเนื้อหาและวิธีการตามเทรนด์ที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ

4. ความยืดหยุ่นในการออกแบบและเนื้อหา

• Email Marketing: 
  • มีอิสระในการออกแบบค่อนข้างสูง สามารถออกแบบได้ทั้งดีไซน์ และเนื้อหา ทั้งยังสามารถเพิ่มสื่อต่าง ๆ เข้ามาภาพในอีเมลได้ด้วย เช่น การใช้ภาพเคลื่อนไหว วิดีโอ หรือเอกสารแนบไฟล์
• Social Media Marketing:
  • บางแพลตฟอร์มของ Social Media จะมีการกำหนดฟอร์มของเนื้อหา หรือข้อจำกัดบางอย่าง อีกทั้งการทำเนื้อหาจะต้องสั้น กระชับ และได้ใจความ อีกทั้งยังต้องดึงดูดสายตาของผู้ที่พบเห็นโพสของเราด้วยเวลาอันสั้น

5. ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย

• Email Marketing:
  • การสื่อสารของ EMail Marketing จะเป็นการสื่อสารที่เป็นส่วนตัว ข้อมูลของลูกค้าจะไม่ถูกเปิดเผยต่อสาธารณะ และยังสามารถให้ลูกค้ายกเลิกการรับข่าวสารได้ตลอด ด้วยการ unsubscription ไม่รับอีเมล

• Social Media Marketing:
  • ลูกค้ามักจะระมัดระวังในการโต้ตอบกับแบรนด์บนโซเขียลมีเดีย เนื่องจากข้อมูลจะถูกเปิดเผยบนสาธารณะ

ข้อแตกต่างเหล่านี้ทำให้ Email Marketing และ Social Media Marketing มีบทบาทและประโยชน์ที่ต่างกัน ขึ้นอยู่กับเป้าหมายและกลยุทธ์ของธุรกิจในการเลือกใช้ให้เหมาะสม ซึ่งเราสรุปออกมาเป็นตารางดังนี้ค่ะ

การใช้ Email Marketing เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในการเข้าถึงและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า แม้ว่า Social Media จะมีประโยชน์ในด้านการสร้างการรับรู้และการโต้ตอบกับลูกค้าในระดับกว้าง แต่การใช้ Social Media อย่างเดียวคงไม่พอ เพราะกลุ่มเป้าหมายของลูกค้าที่ท้าทายยังคงเป็นการรักษาลูกค้าเก่าเป็นสิ่งสำคัญ แล้ว Email Marketing ก็เก่งเรื่องซะด้วย

คุณมีช่องทางส่ง Email ที่ตรงใจคุณหรือยังคะ มาลองส่งอีเมลฟรีกับ Thaibulksms ดูไหม?

เพียงสมัครที่ https://account.thaibulksms.com/log-in/  เข้าใช้งานได้เลย หรือถ้าต้องการส่งในปริมาณมากเรามี Package ที่เหมาะกับทุกการใช้งานของคุณค่ะ ดูรายละเอียดได้ที่ https://www.thaibulksms.com/pricing/email/ 

แจกฟรี! 10 เทรนด์ Email Marketing มาแรงปี 2025

แนวโน้มการตลาดทางอีเมลในปี 2025 กำลังเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วตามพฤติกรรมผู้บริโภคและเทคโนโลยีที่พัฒนาอย่างไม่หยุดนิ่ง การแข่งขันในตลาดดิจิทัลทำให้แบรนด์ต่างๆ ต้องปรับตัวและคิดค้นกลยุทธ์ใหม่ๆ เพื่อดึงดูดความสนใจของลูกค้า การตลาดทางอีเมลในยุคนี้จะไม่ได้เป็นเพียงแค่การส่งข้อความเพื่อสื่อสารข่าวสารหรือโปรโมชันเท่านั้น การเข้าใจแนวโน้มเหล่านี้จะช่วยให้นักการตลาดสามารถนำไปใช้ในการปรับกลยุทธ์และสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้าในปี 2025

ดาวน์โหลดฟรี

ดาวน์โหลดฟรี